Entenda a importância do pós-atendimento de pacientes do AMVAP SAÚDE
O processo de pós-atendimento é um componente importante da experiência do paciente, que compreende o cuidado e assistência após as consultas e exames. Seu objetivo deve ser buscar a satisfação do paciente e a continuidade efetiva do tratamento através de seu município. No Consórcio AMVAP SAÚDE, há um trabalho realizado pela equipe de profissionais, composta por enfermeiros e técnicos em enfermagem, no pós-atendimento das pessoas que passam por exames mais detalhados, como o de colonoscopia, por exemplo. De acordo com a responsável técnica pelo Centro de Especialidades Médicas do Consórcio, Camilla Martins, depois da realização do procedimento, os profissionais entram em contato com o paciente, em um prazo de até 2 dias, para entender como têm sido os efeitos colaterais. “Fazemos o contato com os pacientes para ver se o pós-atendimento ocorreu sem anormalidades, se houve sangramento ou outro problema decorrente do atendimento. Nesse contato também orientamos para que, caso ocorram sintomas adversos, que o paciente procure atendimento médico”. Atualmente, o exame de colonoscopia aparece como o quarto mais realizado no Consórcio. Só no primeiro semestre deste ano foram realizados mais de 400 procedimentos em pacientes das cidades consorciadas. Segundo levantamento de médicos especialistas em colonoscopia, as complicações relacionadas ao procedimento são raras, ocorrendo em 0,1% a 0,5% dos exames. As mais frequentes são a perfuração (0,5%) e o sangramento (0,05%). “Existem alguns procedimentos que fazemos e podem apresentar sintomas posteriores, pois no momento do atendimento estamos observando tudo. Por exemplo, na colonoscopia, até na cicatrização de uma região pode acontecer sangramento, porque a mucosa fica sensível. Então, para termos este controle, é feito o pós-atendimento”, explica o médico do Consórcio especializado em colonoscopia, Cairo Fernandes de Brito. A dona de casa, Maria Lúcia de Souza, é da cidade de Tupaciguara e foi até a clínica do Consórcio em Uberlândia, para o quarto atendimento de colonoscopia. Segundo ela, este pós-atendimento traz mais tranquilidade. “Eu vejo que há uma preocupação com as pessoas que são atendidas, o que é muito bom! Porque eles têm o conhecimento e passam as instruções corretas para nós”. De acordo com a presidente do AMVAP SAÚDE, Renata Borges, o que ocorre após esse encontro com o médico é igualmente importante para garantir a eficácia do tratamento e a satisfação do paciente. “Um bom pós-atendimento ajuda a garantir a satisfação do paciente e cria um ambiente em que o paciente se sente valorizado, compreendido e, o mais importante, bem cuidado. Essa é a nossa principal preocupação no Consórcio”.
Descubra como foi a primeira rota do AMVAP SAÚDE De Perto
A missão de estabelecer um contato mais próximo dos municípios consorciados, por meio do AMVAP SAÚDE DE PERTO, começou. As cidades de Abadia dos Dourados, Douradoquara e Grupiara receberam a visita de funcionário do Consórcio nesta terça-feira (27/06). Grupiara foi o primeiro município visitado pelo representante do Consórcio, João Pedro Macedo. O profissional se reuniu com a Secretária Municipal de Saúde, Edilaine Luiza Franzão Machado e apresentou os dados que comparam o número de habitantes (conforme o Censo 2021) com a quantidade de atendimentos. Segundo o levantamento, em 2022 o número de atendimentos correspondeu a 80% da população. E, para 2023, a expectativa é de alcançar 85% da população da cidade. “No geral, a população do município é mais velha, a faixa etária na terceira idade é alta. Antes era muito complicado para o nosso município, custear tudo. E com o Consórcio, diminuímos muito os custos dos procedimentos, e essa economia nos fez aumentarmos ainda mais os investimentos na saúde em benefício de toda a população.”, afirmou Edilaine. Outra parada do programa foi em Douradoquara, que é o segundo município que mais utiliza o Consórcio em comparação à população local. Atualmente, cerca de 50% da população é beneficiada pelos procedimentos. Na cidade, a chefe de divisão do PSF, Dejane da Silva Borges, representou o secretário durante a reunião e nos falou sobre o sistema de agendamento dos procedimentos e tirou dúvidas. Na avaliação da servidora, o município está contente em ser consorciado. Já em Abadia dos Dourados, com aproximadamente 7 mil habitantes e que entrou por último no Consórcio, no fim de 2022, quem recebeu o programa foi o Secretário Municipal de Saúde, Fausto Francisco Vieira. Durante a conversa, o representante do Consórcio buscou esclarecer algumas questões administrativas e, também, colher relatos de adversidades quanto ao funcionamento do sistema. Além disso, a servidora Joyce Rodrigues da Silva passou alguns contatos de possíveis parceiros que podem agregar na lista de prestadores. “Depois da volta de Abadia dos Dourados para o Consórcio, meu trabalho como gestor melhorou bastante, por causa da marcação de exames para os pacientes. Além do mais, acredito que o repasse de recursos que nós, municípios, fazemos é retornado com benefícios que são fundamentais”, afirma Fausto, o secretário. A partir das primeiras cidades, com o Amvap Saúde de Perto, o Consórcio passa a promover viagens rotineiras da equipe aos municípios, com o objetivo de acompanhar as necessidades das secretarias municipais de saúde. “Ouvimos sugestões para aprimorarmos nossos serviços em alguns pontos, mas, também, recebemos elogios quanto aos serviços prestados e a efetividade dos atendimentos aos munícipes pelo Consórcio, o que indica que estamos no caminho certo.”, explica o representante do Consórcio, João Pedro. AMVAP SAÚDE DE PERTO Por meio da visita, o programa pretende ampliar a rede de atendimento, fortalecer o vínculo com prestadores de serviços e municípios, ouvindo as necessidades dos gestores, proporcionando assim melhora contínua no atendimento aos munícipes. “As medidas também fazem parte do plano de atualizar as secretarias sobre as mudanças que estão acontecendo internamente no Consórcio e justificá-las, além de apresentar os investimentos feitos, como a atualização do site, que está nos últimos ajustes com um design mais moderno e funcional”, afirma a presidente do Consórcio, Renata Borges.
Consórcio lança Programa AMVAP SAÚDE DE PERTO
O Consórcio lança o Programa AMVAP SAÚDE DE PERTO. O objetivo é estreitar os laços com os municípios. A marca do programa expressa um compromisso do consórcio com a saúde regional. O AMVAP SAÚDE oferece assistência de qualidade em suporte ao Sistema Único de Saúde – SUS. Com o AMVAP SAÚDE DE PERTO, o consórcio passa promover viagens da equipe para acompanhar as necessidades das Secretarias Municipais de Saúde. Uma iniciativa da gestão 2023, liderada pela presidente, Renata Borges, prefeita de Araporã, idealizadora do programa. “A visita será um diagnóstico completo sobre os serviços oferecidos ao município. O programa traz a oportunidade de alinhamento das parcerias firmadas, além de permitir novos direcionamentos dos investimentos de acordo com as necessidade”, afirma a presidente Renata Borges. Por meio da visita, o programa pretende ampliar a rede de atendimento; fortalecer o vínculo com prestadores de serviços, e municípios ouvindo as necessidades dos gestores. Outro objetivo é a possibilidade de novas parcerias melhorando cada vez mais o atendimento dos munícipes. As medidas também fazem parte do plano de atualizar as secretarias sobre as mudanças que estão acontecendo internamente no Consórcio e justificá-las, além de apresentar os investimentos feitos, como a atualização do site, que já está no ar com um design mais moderno e funcional. As ações também fazem parte da política de relacionamento com os prestadores do AMVAP SAÚDE para promover melhorias contínuas. Na rota inaugural, as primeiras cidades a receberem o programa AMVAP SAÚDE DE PERTO são Grupiara, Douradoquara e Abadia dos Dourados. AMVAP SAÚDE Atualmente, 23 cidades fazem parte do Consórcio, que representa um público potencial de atendimento de quase meio milhão de pessoas. São pacientes que dependem de exames diversos, consultas com especialistas e cirurgias eletivas para ter melhor qualidade de vida.
Consórcio AMVAP SAÚDE projeta ampliação de serviços para o 2º semestre
Além dos tradicionais e conhecidos serviços, os municípios associados ao Consórcio AMVAP SAÚDE já contam com outras 50 especialidades que estão disponíveis para o atendimento à população. As novas modalidades contratadas são resultado de processos de licitação realizados nas últimas semanas. As parcerias firmadas com clínicas nas cidades de Araguari, Ituiutaba e Uberlândia atendem as demandas que surgem por cirurgias eletivas como, por exemplo, nas especialidades de otorrino e ortopedia, além de cirurgia geral. Segundo a presidente do Consórcio AMVAP SAÚDE, Renata Borges, o objetivo é manter os serviços já existentes, mas ampliar a oferta para população com novos atendimentos. “Estamos sempre atentos aos pedidos e, na medida do possível, negociamos com os parceiros para conseguir os melhores preços e levar para os municípios um serviço de qualidade”. De janeiro até o dia 14 de junho, o Consórcio atendeu 4.334 pacientes. A consulta de oftalmologia aparece no topo da lista dos mais procurados, com 877 atendimentos; seguido da endoscopia que teve 772 exames feitos no período; depois vem a colonoscopia com 420 exames; depois aparece as consultas de neuropediatria com 239 atendimentos.
AMVAP SAÚDE realiza reunião para apresentar balanço da saúde do último ano
Nesta terça-feira (06/06), foi realizada reunião de trabalho para análise financeira, contábil e custos do Consórcio Amvap-Saúde realizados entre abril de 2022 a março de 2023. Nesse período foram investidos R$9.811.110,23 em procedimentos gerais como exames, consultas e cirurgias, com volume total de atendimentos à população de mais de 59 mil. Os serviços destinados à saúde visam suprir os pedidos dos 23 municípios associados, por meio da contratação de procedimentos médicos. A reunião de apresentação desta análise aconteceu de forma remota e contou com a participação da presidente, Renata Borges, da assessora da presidência, Glória Chaves, a coordenadora administrativa do Amvap-Saúde, Erondina Fernandes, além da contadora, Laurentina Araújo e do consultor empresarial, Carlos Kinji Hashimoto. “O objetivo desta análise é trazer mais clareza para os gestores, permitindo saber detalhes importantes como a quantidade de procedimentos realizadas para os seus municípios, a média de custo, qual procedimento teve mais demanda, dentre outros, para que possamos ser mais assertivos na tomada de decisão”, conta a assessora da presidente, Glória Chaves. Para a presidente do Consórcio, Renata Borges, o levantamento é um facilitador para definição de metas e para um planejamento orçamentário, gerando assim mais atendimento à população. “O Consórcio é o meio mais fácil e ágil de resolver os problemas de saúde, principalmente nos municípios menores”, afirma Renata.
AMVAP SAÚDE: exame de endoscopia ajuda na prevenção de doenças
A constante sensação de queimação no estômago fez com que o operador de máquinas, Valdimor Oliveira, procurasse o serviço médico da cidade de Campina Verde. Logo foi feito agendamento, por parte da Secretaria Municipal de Saúde, para um exame mais detalhado de endoscopia na clínica do Consórcio Amvap-Saúde, em Uberlândia. “O meu problema vem de várias situações como alimentação e as preocupações diárias. Por isso, percebi que tinha de fazer o exame para ver o que é necessário melhorar”, conta Valdimor. Os pedidos são feitos pelos médicos das cidades, encaminhados para as secretarias que ficam responsáveis pelos agendamentos. Só neste ano, de janeiro a maio, foram realizados 1.085 exames, sendo 662 na clínica do Amvap-Saúde em Uberlândia. O médico pode solicitar esse exame quando o paciente apresenta sintomas, como: azia ou pirose; (queimação no estômago); náuseas e vômitos frequentes; fezes escuras; vômito acompanhado de sangue; dores na região superior do abdômen; refluxo; anorexia ou perda de peso sem motivo aparente. A duração do exame é de 10 a 20 minutos, e consiste em 2 pequenas etapas: a sedação e a introdução do endoscópio, um tubo fino e flexível que apresenta uma videocâmara na sua extremidade. A videocâmara capta imagens do interior do tubo digestivo e as projeta num monitor externo em tempo real para o endoscopista. “É recomendado ser feito a partir dos 40 anos, na ausência de sintomas, ou antes disso quando o paciente tem sintomas de queimação, ânsia…”, explica o médico do Consórcio, Doutor André Alfredo, especializado em gastroenterologia e que realiza as endoscopias A endoscopia é um exame capaz de diagnosticar várias doenças como: gastrite, esofagite, tumores, sangramentos e doenças mais graves como hérnia de hiato e estágios iniciais do câncer de estômago. “Todo sintoma se não acompanhado pode evoluir para outras complicações se você demora fazer o exame e tratamento. O recomendado, diante da idade e sintomas, é procurar o médico para fazer a prevenção de doenças”, conclui Doutor André Alfredo. Aos 56 anos, o pintor, Valdonei de Freitas Silva, percebeu que era o momento de cuidar melhor da saúde e decidiu procurar um especialista do consórcio. “Eu sinto enjoo no estômago, aí vi que precisava olhar o que estava acontecendo. Agora, sei da necessidade de cuidar da alimentação e da saúde de maneira geral”. Atualmente, há atendimentos de endoscopia também nas cidades de Ituiutaba e Prata, oferecidos pelo Consórcio, por meio de clínicas parceiras. A recomendação aos municípios consorciados é que procurem seus agendamentos também nestes locais, já que a oferta desse exame em Uberlândia não consegue suprir toda a demanda da região.
